Vanliga Frågor

Vår 'Frågor och svar'-databas innehåller frågor och svar på de vanligaste frågorna om att boka och resa med färja. Klicka på länkarna nedan för mer information. Om du inte hittar svar på din fråga vänligen Kontakta oss

De mest populära frågorna

  • Kan jag ändra bokningen?

    Ja, om du har en ombokningsbar biljett. Vänligen logga in på Mitt Konto för mer information eller kontakta oss.

  • Kan jag avboka resan och få pengarna tillbaka?

    Ja, beroende på vilken typ av biljett du bokat. Vänligen logga in på Mitt Konto för mer information eller kontakta oss.

  • Jag har inte fått mitt bekräftelsemail, vad ska jag göra?

    Du kan antingen logga in på Mitt Konto för att verifiera att din e-postadress stämmer och skicka mailet igen eller så kan du kontakta oss. Större biljettförsäljare kan vara blockerade av vissa e-postleverantörer och hamna bland skräpposten på grund av den stora volymen mail som skickas ut.

  • Hur hittar jag till hamnen?

    Vänligen gå till Färjehamnar och klicka på hamnen du vill få mer information om.

  • Vad gör jag ifall att jag är sen eller tror att jag kommer missa min avgång?

    Kontakta oss per telefon så kan vi om möjligt hjälpa dig att boka om biljetten. Om din färja avgår efter våra öppettider eller om sträckan du vill åka har många dagliga avgångar råder vi dig att uppsöka hamnen och höra efter om det är möjligt att boka om biljetten.

  • Företräder ni alla färjerederier?

    Direct Ferries tillhandahåller aktuell information om ett stort antal rederier som trafikerar både inrikes- och utrikesrutter. Fast listan över färjerederier uppdateras löpande kan Direct Ferries inte garantera att all information gällande rederier och rutter alltid stämmer.

  • Kan jag få momskvitto på bokningen?

    Ja, om du bokat en fraktbiljett. Det är inget momspålägg på vanliga passagerarbiljetter.

  • Var hittar jag era användarvillkor?

  • Vem kontaktar jag angående borttappade föremål?

    Du måste kontakta färjebolaget.

  • Min fråga är ej besvarad, vad ska jag göra?

    Vänligen besök vår kontaktsida och skicka din fråga via e-post.

  • Hur lämnar jag feedback?

    Vänligen besök vår kontaktsida och skicka din feedback via e-post.